14 يوم تغيير الوقت
إذا ، على الرغم من كل الوسائل المذكورة أعلاه ، لا يزال عليك إرجاع عنصر ، فهذه ليست مشكلة في Raneemskin. سنكون سعداء بالطبع لتقديم المزيد من المساعدة لك. ستجد أدناه قواعد الضمان الخاصة بنا وخطة خطوة بخطوة توفر نظرة عامة واضحة على كيفية إرجاع العناصر.
• لديك الحق في إعادة الطلب حتى 14 يومًا بعد الاستلام ، وتكاليف الإرجاع تخص حسابك الخاص.
• إذا اخترت إرجاع المنتج ، فسيتم إرجاع المنتج إلى Raneemskin مع جميع الملحقات الموردة ، في حالتها الأصلية وتغليفها ، وغير مستخدمة وغير تالفة.
• لاستخدام عملية الإرجاع ، يجب عليك إكمال نموذج الإرجاع. ستجد هذا في تأكيد الطلب (رقمي).
• سنقوم برد المبلغ المستحق لحسابك المصرفي في غضون 14 يومًا بعد استلامه في حالة جيدة.
• يرجى ملاحظة ما يلي: يجب ألا يكون المنتج تالفًا أو مستخدمًا أو مفتوحًا ويجب أن يكون في العبوة الأصلية.
• نحن نتفهم أنك تريد إلقاء نظرة فاحصة على المنتج وتقييمه ، لكن لا تفتحه أو تلوي أي أغطية لأي سبب من الأسباب. بهذه الطريقة يفقد ختم المنتج ولا يمكننا استعادته.
• تلقيت منتجات غير صحيحة؟ تحقق دائمًا من طلبك قبل استخدامه. لا يجوز استخدام المنتجات بشكل غير قانوني ومن ثم تسجيلها للعودة. هذه منتجات صحية لم يعد من الممكن بيعها.
• تكاليف العودة في جميع الأوقات لحسابك الخاص. ننصحك بإعادة الطرد بالبريد المسجل في جميع الأوقات ، لأنك بذلك مؤمن. دائمًا ما يكون خطر العودة معك أو مع PostNL (إذا كان مسجلاً).

• إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بمنتج آخر ، فستكون تكاليف إعادة إرسال المنتج الصحيح على حسابك الخاص.

انتبه!
إذا لم يعد منتجك يعمل أو كان مفتوحًا ، فلا تقم أبدًا بالعبث بالمنتج بنفسك! عندما تكون قد صنعت أو حاولت صنع المنتج بنفسك. لن نستعيدها! يمكن أن يؤدي فتح المنتج أو تغييره إلى توقف المنتج عن العمل على الإطلاق. من الممكن أن نرشدك عبر الهاتف لفتح المنتج ، وفي هذه الحالة تكون هذه مسؤوليتنا. • إذا كان منتجك لا يعمل ، فإننا نطلب دائمًا صورة أو مقطع فيديو للمنتج. بهذه الطريقة يمكننا تقييم ما إذا كان معطلاً حقًا أو ما إذا كان المنتج قد تم استخدامه بشكل غير صحيح. • عندما نحكم على أن المنتج معيب على أساس الفيديو. هل يمكن إرجاع هذا؟ عند الاستلام ، سيبدأ تحقيق لاستبعاد ما هو معيب وما إذا كان المنتج قد تعرض للتلف عن قصد. • عندما نجد أن المنتج قد تعرض للتلف المتعمد بعد فترة من الاستخدام (نعم هذا يحدث بالفعل). نحن لا نقوم بالتسديد ولن يتم إرجاع المنتج المعيب. • يمكن أن يحدث في جميع الأوقات التي تسقط فيها المنتج ، ولحسن الحظ يمكن أن تتعرض بعض المنتجات للضرب. لكن ليس كل! تعتبر المضخات وبكرات الزجاج والبكرات من المنتجات الحساسة للغاية. نحن لسنا مسؤولين عن السقوط والصدمات وللأسف لا يمكننا مساعدتك. لذا كن حذرًا مع منتجاتك وضعها بعيدًا بشكل صحيح وآمن بعد الاستخدام.